Hoofd Service Voertuigen

Jouw verantwoordelijkheden als Hoofd Service Voertuigen

• Bijdragen aan het operationeel plan voor de afdeling en dit vertalen naar een operationeel plan voor de dienst, inclusief kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen.
• Eindverantwoordelijkheid dragen voor de activiteiten en resultaten van de eigen dienst, met rapportage hierover aan de hand van kengetallen.
• Helpen bij het opstellen van het budget van de afdeling en verantwoordelijk zijn voor het budget van de dienst.
• Opzetten en onderhouden van een flexibele organisatiestructuur, processen, personeelsplan en competenties.
• Ontwikkelen, uitbreiden en onderhouden van netwerken met interne en externe partijen.
• Het standpunt van de afdeling vertegenwoordigen in interne en externe besluitvormings- en overlegorganen.
• Op de hoogte blijven van markttrends.
• Leiderschap bieden door medewerkers te motiveren en te begeleiden.
• Een intern kader van richtlijnen creëren waarbinnen specialisten en/of medewerkers hun taken kunnen uitvoeren, rekening houdend met externe regelgeving en verplichtingen, evenals met de strategie en doelstellingen.
• Zorgen voor opleiding en documentatie.
• Expertise bieden aan projecten, procesbeheer ondersteunen en advies geven om geïnformeerde beslissingen te ondersteunen.

• Verantwoordelijk zijn voor het onderhoud en de reparatie van voertuigen en apparatuur in de eigen servicezone bus of tram:
• Coördineren van het onderhoud en de reparatie van voertuigen of apparatuur (zowel uitgevoerd door het eigen team als door derden) in de eigen servicezone bus of tram en het monitoren van relevante KPI's.
• Gegevens verzamelen over de uitvoering en deze evalueren ten opzichte van de planning.
• Milieu- en veiligheidsvoorschriften vertalen naar operationele praktijken en naleving controleren.
• Overleg plegen met de expertisecentra voor voertuigen (onderhoud & elektromechanica en elektriciteit & elektronica) en met interne en externe belanghebbenden.
• Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse planning in de servicezone:
• Evenwicht bewaren tussen doelstellingen met betrekking tot ongeplande activiteiten en doelstellingen met betrekking tot geplande onderhouds- en herstelactiviteiten.
• Beslissen over interne en externe werkzaamheden; besluiten over lokale aankopen indien er geen (raam)contracten beschikbaar zijn.
• Beheren van de operationele leasecontracten voor de eigen servicezone en naleving van de contractuele bepalingen opvolgen, evenals de beschikbaarheid van de voertuigen binnen de voorwaarden van de operationele lease.
• Leveren van de nodige input aan de expertisecentra en aan de afdeling Voertuigbeheer & Innovatie bij het ontwikkelen van projecten en standaarden voor voertuigen (bv. materiaal, onderhoud, ...).
• Bepalen van de technische behoeften voor de arbeidsmiddelen (onderdelen, gereedschappen, installaties, ...) die nodig zijn in de servicezone en overleg plegen binnen de directie Techniek en Supply Chain Management.
• Input leveren voor de budgetten (opex/capex) van rollend materieel en bijdragen aan de opstelling van de investeringsbegroting (fysisch programma).
• Actief werken aan resultaatgerichte, zelfsturende teams in de servicezone:
• Leiderschap bieden aan de serviceteams, o.a. via de aansturing van groepscoördinatoren en werkplaatsleiders.
• Kengetallen communiceren en ervoor zorgen dat deze worden beheerd door de serviceteams.
• Verbeteringen in processen vastleggen en voorstellen voor aangepaste werkmethoden vanuit de teams ondersteunen.
• Tekortkomingen rapporteren en corrigerende maatregelen afspreken met het team

• Master-niveau of equivalent door ervaring.
• Kennis van people management.
• Kennis van gangbare software.
• Operationeel na 1 jaar.
• Specifiek voor het Hoofd Voertuigenservice:
• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Technische kennis van het werkterrein van de serviceteams, namelijk:
• onderhoud en reparatie van voertuigen (bus of tram en gerelateerde systemen),
• veiligheids- en milieuvoorschriften.
• In staat zijn om integraal onderhoudsmanagement en projectmanagement toe te passen.