R16043

Support & Helpdesk Engineer

Antwerp
Category
System and Support
Description

Deze medewerker zal voor 2 teams binnen de Support Unit werken. De focus ligt bij het ene team dat vooral op mainframe werkt en ondersteuning biedt aan Development. Het andere team biedt ondersteuning voor applicaties binnen een Windows-omgeving aan klanten, interne payroll consultants en Development.

Responsibilities

Je takenpakket bestaat uit:
- Technische ondersteuning bieden met betrekking tot het gebruik van de diverse applicaties voor loon- & Personeelsbeheer op mainframe
- Functionele ondersteuning bieden van interne klantenapplicaties
- Het adviseren en ondersteunen van de interne medewerkers (Development/payroll consultants)
- Nauw samenwerken met Development (onze interne klant)
- Efficiënt ondersteunen van producten & processen (m.n. incident management)
- Documenteren & desgevallend rapporteren van problemen & klachten
- In samenspraak met je collega's, formuleer je suggesties naar interne analisten/ontwikkelaars
- Opstellen en onderhouden van algemene documentatie.

Technical skills

Wij verwachten dat je:
- Relevante ervaring hebt in het ondersteunen van mainframe applicaties
- Gemakkelijk verbanden kan leggen en dus een analytisch inzicht hebt
- Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt
- Communicatief , hands-on en klantgericht bent
- Een echte teamplayer bent die flexibel en leergierig is
- Sterke troeven zijn: kennis van mainframe batch scheduling, TSO en AQT
- Ervaring in functionele ondersteuning bieden voor klantenapplicaties (Windows omgeving) is een plus

Contact name
David Van Hooydonck
Contact email

Apply for this job!

One file only.
256 MB limit.
Allowed types: txt rtf pdf doc docx.

* required

Apply formulier Sharpspring