R16592

CRM Analist

Antwerpen, Brussel of Hasselt
Category
Analysis
Description

De klant is niet enkel een bedrijf met sterke nieuwsmerken. We zijn ook een bedrijf met een sterke digitale focus. Meer dan 250 collega’s werken elke dag aan een technologisch verhaal binnen een breed technologieplatform, van Linux tot Microsoft, van Oracle tot SQL Server, van Java tot .NET.
De klant is een ambitieuze klant. We staan zelf in voor de interne hosting en het beheer van de vier grootste krantensites in België en onze digital classifieds-merken. Bij de klant heb je de kans om te werken binnen verschillende ICT-domeinen, van infrastructuur, software engineering en architectuur tot machine learning, big data en de ontwikkeling & integratie van applicaties.
Kiezen voor deze klant is kiezen voor de toekomst. We gaan voortdurend op zoek naar nog beter, daarom investeren we niet alleen in technologie, maar ook in de mensen die ons technologisch verhaal waarmaken.
Binnen deze klant speelt CRM een centrale rol in het beheren van onze zakelijke contacten met onder andere adverteerders. Daarnaast is CRM de centrale verkooptool voor onze B2B business.
Om de groei van de klant in zijn geheel te kunnen ondersteunen en te kunnen blijven inspelen op de door business gevraagde functionaliteiten (Dashboards, Offertetooling, etc.), zijn wij op zoek naar versterking van ons CRM team.
We zoeken een analist met hands-on ervaring in MS Dynamics CRM en bij voorkeur ook ervaring in het zelfstandig leiden van (deel)projecten binnen CRM. Daarnaast is het dagdagelijks aansturen van een team een onderdeel van je takenpakket.
Tenslotte ben je ook mede-verantwoordelijk voor de rapportering aan management over de teamperformance op regelmatige basis.

Responsibilities

• Je vervult de rol van projectleider binnen het CRM team. Je analyseert de aan jou toegewezen onderwerpen en indien nodig werk je ook voor CRM overschrijdende projecten. Je bent verantwoordelijk voor de projectadministratie en je houdt regelmatig projectoverleg met de verschillende stakeholders.
• Je analyseert business processen en vertaalt deze naar functionele ontwerpen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s van de business.
• Je werkt binnen een complexe ICT omgeving en houdt rekening met de samenhang tussen verschillende systemen. Je overlegt regelmatig met de domein architecten binnen de klant.

Technical skills

• Je bent een master in een ICT- richting.
• Je hebt minstens 4 jaar ervaring met het analyseren van business processen binnen een complexe ICT omgeving.
• Je hebt uitstekende communicatie vaardigheden en bent het gewoon met de business te communiceren.
• Je bent in staat om een team van developers en applicatiebeheerders aan te sturen.
• Je bent in staat om business experten te begeleiden in het opstellen van requirements en projectmatig werken.
• Je beschikt over goede projectmanagement vaardigheden.
• Je hebt ervaring met Team Foundation server en de Agile projectmethodiek.
• Je hebt ervaring met MS Dynamics CRM.
• Ervaring in het gebruik van Enterprise Architect is een troef.
• Je bent bereid om wekelijks aanwezig te zijn in onze verschillende vestigingen in Hasselt, Antwerpen en Groot-Bijgaarden. Je hoofdlokatie zal in het eerste jaar voornamelijk Groot-Bijgaarden zijn.

Contact name
David Van Hooydonck
Contact email

Apply for this job!

One file only.
256 MB limit.
Allowed types: txt rtf pdf doc docx.

* required

Apply formulier Sharpspring