R16458

Application Engineer Medior

Brussels
Category
Development
Description

Beheren van operationele systemen (m.a.w.: applicaties, toepassingen). Binnen de beperkingen van tijd, kwaliteit en budget, de nodige onderhoudsopdrachten uitvoeren voor de toegewezen applicaties. De focus ligt hierbij op het beheer van de applicaties zelf, en dus niet op de onderliggende technische systemen/infrastructuur (beheer van server/DB/network/OS/enz. Behoren dus niet tot de directe scope van het takenpakket).

Het Application Services team definiëren we als de organisatievorm waarbinnen verschillende ICT-processen toegepast worden, en waarvan we hieronder de belangrijkste kort beschrijven:
•Incident management : het onderzoeken (en oplossen) van problemen die optreden in de verwerkingen van de applicaties.
•Call management: het leveren van informatie over de applicaties aan de gebruikers en raakvlakken (projecten, voorstudies, andere Serviceteams, onderaannemers).
•Release management
•Change management: het onderzoeken van aanvragen tot wijziging van applicaties, alsook de end-to-end uitwerking en invoering van de gevraagde wijzigingen.

De Application Engineer moet in staat zijn om voor alle issues betrouwbare oplossingen te identificeren en/of door te geven aan derden en op te volgen om ervoor te zorgen dat (interne) klanten afdoende ge-serviced worden. Hij vormt de brug tussen de business (functioneel applicatiebeheer) en de andere IT teams (change/projecten, system operations) en fungeert zodoende als IT applicatiebeheerder.

Responsibilities

Je bent verantwoordelijk voor de dagdagelijkse operationaliteit en het performant draaien van zijn/haar systemen zowel binnen als buiten de kantooruren, afhankelijk van de afgesproken SLA’s met de interne klant. De overwaking van de operationaliteit buiten de kantooruren wordt waargenomen d.m.v. Een zgn. Permanentieregeling waarbij de Application engineer dus mogelijks ook buiten kantooruren ter beschikking moet zijn. Biedt voldoende technische support aan (interne) klanten om hen een oplossing te bieden.

Change management : Onderzoekt de gevraagde aanpassingen, werkt ze uit (analyseren, bouwen en (technische, functionele en E2E) testen) en zorgt ervoor dat ze na testen kwaliteitsvol en performant in de produktieomgeving geïmplementeerd worden binnen het afgesproken budget en op het afgesproken tijdstip (release-werking). In geval van uitbesteding : opdracht met voldoende informatie doorgeven aan onderaannemers en bijgevolg de onderaannemers ondersteunen

Technical skills

Je beschikt bij voorkeur over een sterke basisvorming Informatica (Bachelor niveau) of gelijkwaardig door ervaring.
Kennis van application management, technische ondersteuning van systemen, …
Je bent bereid om documentatie te schrijven en up2date houden.
Grondige kennis van Nederlands en Engels.

Personal skills

Je bent creatief, klantgericht en steeds bereid nieuwe dingen te leren.

Contact name
David Van Hooydonck
Contact email

Apply for this job!

One file only.
256 MB limit.
Allowed types: txt rtf pdf doc docx.

* required

Apply formulier Sharpspring