Junior Business Analyst
Modalités de la mission:
Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d’un Business Analyst pour intervenir sur le projet Connect My Home.
Il s’agit d’une mission à temps plein dont la durée est estimée à 7 mois et qui débutera idéalement le 2 mai 2023.
Contexte de la mission:
Le Business Analyst travaille en collaboration avec les Process Owners, le personnel de terrain impacté par le projet Connect My Home, les intervenants externes (SWDE, VOO, Proximus,…), ainsi que les entrepreneurs.
Tâches principales:
• Suivi de l’implémentation et de l’amélioration continue du service Connect my Home, en interne et en externe.
o Réalisation des reportings réguliers et mise en place éventuelle de reportings ponctuels. Analyse, suivi des tendances, debriefing et élaboration de plans d’actions en collaboration avec les différentes parties prenantes et suivi des actions découlant des résultats des reportings.
o Change management : proximité avec les métiers de terrain (administratifs et techniciens) afin de bien prendre en compte leur réalité et leur point de vue dans l’ensemble des actions menées. Un très bonne compétence relationnelle et des aptitudes en gestion du changement sont nécessaires.
o Participation à la préparation, à l’organisation, à l’animation et à la documentation des différents workshops menés avec les différentes parties prenantes, internes comme externes (représentants métiers, agents du changement, collaborateurs ou autres opérateurs, représentants des autres opérateurs, entrepreneurs, sponsor et/ou responsable de transition,…)
o Elaboration ou amélioration des process et directives
o Participation active à la dynamique d’équipe (communication des informations utiles, intérêt pour les activités des autres membres de l’équipe, partage de connaissance, collaboration)
Profil recherché:
D’un point de vue compétences "soft skills", il est attendu du consultant qu’il soit/ait:
o Curiosité et très bonnes capacités d’apprentissage
o Solides capacités d’analyse et de reporting
o Pragmatique et en mesure de parvenir à une synthèse.
o Orientation client
o Méticuleux, rigoureux et organisé
Dans le cadre de ses activités, notre client est à la recherche d’un Business Analyst pour intervenir sur le projet Connect My Home.
Il s’agit d’une mission à temps plein dont la durée est estimée à 7 mois et qui débutera idéalement le 2 mai 2023.
Contexte de la mission:
Le Business Analyst travaille en collaboration avec les Process Owners, le personnel de terrain impacté par le projet Connect My Home, les intervenants externes (SWDE, VOO, Proximus,…), ainsi que les entrepreneurs.
Tâches principales:
• Suivi de l’implémentation et de l’amélioration continue du service Connect my Home, en interne et en externe.
o Réalisation des reportings réguliers et mise en place éventuelle de reportings ponctuels. Analyse, suivi des tendances, debriefing et élaboration de plans d’actions en collaboration avec les différentes parties prenantes et suivi des actions découlant des résultats des reportings.
o Change management : proximité avec les métiers de terrain (administratifs et techniciens) afin de bien prendre en compte leur réalité et leur point de vue dans l’ensemble des actions menées. Un très bonne compétence relationnelle et des aptitudes en gestion du changement sont nécessaires.
o Participation à la préparation, à l’organisation, à l’animation et à la documentation des différents workshops menés avec les différentes parties prenantes, internes comme externes (représentants métiers, agents du changement, collaborateurs ou autres opérateurs, représentants des autres opérateurs, entrepreneurs, sponsor et/ou responsable de transition,…)
o Elaboration ou amélioration des process et directives
o Participation active à la dynamique d’équipe (communication des informations utiles, intérêt pour les activités des autres membres de l’équipe, partage de connaissance, collaboration)
Profil recherché:
D’un point de vue compétences "soft skills", il est attendu du consultant qu’il soit/ait:
o Curiosité et très bonnes capacités d’apprentissage
o Solides capacités d’analyse et de reporting
o Pragmatique et en mesure de parvenir à une synthèse.
o Orientation client
o Méticuleux, rigoureux et organisé
APPLY FOR A JOB
2356
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Job specifications
ID
2356
Duration
02/05/2023 - 30/11/2023
Location
Gosselies
Type
Freelance
