•             Je houdt van afwisseling, bent stress bestendig en hebt geen schrik van technische uitdagingen.

•             Je bent positief, flexibel, dienstverlenend en klantgericht ingesteld. Daarnaast beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden en kan in teamverband en zelfstandig werken.

•             Jij staat in de frontlijn van de dagelijkse service, en handelt binnenkomende tickets af of zet deze door naar de second line. De dagelijks service bestaat oa uit:

•             Computer stagen / prepare images  en opleveren van hardware naar klant.

•             User / Computer / Security beheer in Active directory.

•             User beheer in O365 (Licentes, shared(mailbox), MFA)

•             Kennis van O365, Sharepoint, Onedrive en Teams.

•             Backup en restore userdata met VEEAM backup en restore.

•             Opvolgen en installeren van hardware (laptops, desktops, monitors, ed…)

•             Troubleshooting Windows 10,11 en alle applcaties relevant aan dit OS, Dell hardware.

•             Kennis van Printservers/Printer management.

•             Documentatie, instructies, procedures & kennis up-to-date houden.

•             Degelijke technische en praktische IT-kennis van hardware, Windows en Office.

•             Je spreekt Nederlands en Engels.