Missions Principales :

Dans le but de professionnaliser let d'améliorer les services de monitoring des actifs informatiques mis en place, notre client est à la recherche d'un expert pour couvrir la mission suivante:

Interlocuteur technique principal pour les aspects systèmes et infrastructure dans le cadre de la mise en place de solution de Monitoring.

Garantir la mise en place des solutions de Monitoring s’intégrant dans le paysage IT en collaboration avec l’architecture Technique, les équipes Datacom et la sécurité IT.

Tâches Principales :

• Aider le département IT, dans la définition de la stratégie Monitoring Transverse.
• Assurer dans le cadre des différents projets, la récolte et le challenge des besoins monitoring émis par le métier.
• Définir et maintenir les processus et procédures opérationnelles.
• Travailler en étroite collaboration avec d’autres acteurs IT (Architectes, Designer, Service Manager,…) afin de comprendre les améliorations et nouvelles fonctionnalités à envisager avec pour but finale une proposition standardisée de monitoring nécessaire.  
• Veiller à ce que les principes, les processus et les outils de surveillance soient établis et respectés. Encouragez les équipes à les utiliser en démontrant les meilleures pratiques ainsi que la formation et la diffusion de l’information à d’autres intervenants. (Présentation – Workshop…)
• Créer, maintenir un catalogue de services Monitoring
• Travailler avec les équipes de développement et d’opération pour s’assurer que les seuils d’alerte sont adaptés à leurs besoins et ne génèrent pas de faux positifs ou d’alertes/événements de spam.
• Fournir des activités de sensibilisation aux équipes de développement et d’exploitation afin de diagnostiquer et de faciliter la résolution des bugs et des problèmes de surveillance.
• Établir de bonnes relations avec les intervenants à la gestion au jour le jour.
• Proposer des dashboards et du reporting en adaquation aux besoins exprimés
• Suivi quotidien des alertes et de l’infrastructure de monitoring. 

Compétences Requises :

• Doit avoir une expérience SCOM avec plus de 3 ans d’expérience récente
• Doit être force de proposition sur des technologies nouvelles ou éprouvées qui seraient adaptées aux besoins de la compagnie (un niveau d’expérience de 3 ans sur diverses solutions est nécessaire) 
• Doit avoir des connaissances de monitoring de la capacité et de la performance, gestion des evenements, gestion des incidents et des alertes, gestion des configurations, 
• Doit avoir de l’expérience dans la création de dashboard et de reporting
• Doit avoir une expérience probante dans l’intégration de superviseurs de monitoring héterogènes dans un hyperviseur fournissant une vue consolidé.
• Doit avoir des compétences en scripting tel que Powershell (+3 ans), python, shell,…
• Doit avoir des compétences dans la gestion des systèmes VMware, Windows/Linux, cloud Azure stockage (+5 ans) afin de maitriser les bases de chacune de technologies et de pouvoir discuter et challenger efficacement les expert et/ou le métier.
• Connaissance des normes de sécurité Iso 27001 est un +.
• Expériences dans la mise en place de processus du suivi du monitoring en opération (+3 ans)
• Doit pouvoir travailler en équipe
• Doit avoir des compétences en « Troubelshooting »